圖、文|搜狐汽車 要志倩

      編者按：『2月17號復工，你怎麼上班？』這大概是這兩天的話題榜TOP1了。對於有車的朋友們來說這是一道送分題，但是對於平時靠公共交通出行的小伙伴們來說，這題需要好好思考。答案是什麼？《復工『出行』戰疫》系列這就告訴你。

      數數平時出行的幾種方式，不外乎開車、打車（出租車、網約車）和公共交通（地鐵、公交車）。而在如今特殊時期之下，又多了個選項：租車。看起來，租車是無車人群最靠譜的選擇。實際上呢？租車會是當前出行焦慮下的最佳解嗎？疫情之下，網約車平臺們又過得怎麼樣？

[·1· 訂單量驟降 網約車平臺陷入尷尬 ]

      在此次疫情的影響下，不少行業都陷入尷尬之地。例如餐飲業、旅游業。而汽車產業作為國家經濟的支柱也受到不小的衝擊。上至車企、零部件企業、汽車經銷商，下至出行平臺，都不得不加入這場戰疫。對於本就盈利難的後者來說，更是難上加難。

滴滴出行暫停運營的部分城市

      在我們的調查中發現，到目前為止全國已有30餘個城市暫停網約車運營，其中以武漢為代表的湖北省份城市居多，包括福州、山東、山西等等。另外，對於那些還沒有停運網約車的城市來說，此次的疫情也讓他們不好受：人人宅在家導致出行人數、頻次紛紛減少，司機接單量驟降。

      與此同時為了恢復司乘兩端信心，以滴滴為首的網約車平臺們也出臺了不少政策：滴滴在全國148個城市設置了司機防疫服務站，免費為司機發放口罩、消毒液等防護物資；首汽約車發起『尖峰行動』，已在全國44座城市，建立了200餘座消毒站點。針對以租車方式從事網約車的司機群體，滴滴旗下的小桔車服在2月1日曾宣布，在武漢、黃岡等湖北16個城市裡，從小桔車服合作租賃公司租車的司機2月的車輛租金順延一個月……網約車司機收入的斷檔，加上還要針對疫情加大投入，出臺相應的扶持政策讓網約車平臺面臨著更嚴峻的現金流壓力。如今復工在即，網約車市場表現會立馬恢復嗎？

[·2· 租車出行是最佳選擇及最多人的選擇嗎？ ]

      關於這個問題，我們先來理性分析一下出行四選項的優劣勢：開車毫無疑問是贏家，不管從安全度還是便利度哪個角度來看都是王者。第二名可能就歸租車了，租車是除開車外安全度最高的選擇，但是相比公共交通和打車其成本會高一些，另外你還必須得有駕照會開車。

      接著來說打車和地鐵、公交。其實這兩個選項相比，還真不知道誰比誰更安全。小編本來以為打車肯定比地鐵靠譜，結果經網友浩克提醒『誰比誰消毒做得好？不好說。』總而言之，對於無車人群的選擇依次可能是這樣：租車＞打車（出租車、網約車）?公共交通。

      但是經過微博調查我們發現，選擇安全度較高的租車出行的人並不多。大部分人依舊選擇了公共交通出行。『我是覺得租車成本太高，上下班停車停哪也是個問題。而且地鐵裡其實也沒什麼人。』浩克如是說。百度指數也印證了這確實是多數人的想法：在近一個月裡，春節前即1月19日-1月23日是租車需求高點。最近雖然臨近復工，但其搜索指數仍遠遠低於近一個月的平均值。不過，出行平臺的內部人士給我們帶來了不一樣的消息。

[·3· 疫情為租車平臺帶來的機會大於挑戰 ]

      『突如其來的肺炎疫情，給我們帶來不小挑戰的同時也帶來非常多的機會。總體而言機會大於挑戰。』GoFun出行公關總監王瑛回應黑客。另外我們還采訪了神州優車公關總監王濤，關於在特殊時期下，租車是否將成為新的增長點這一問題，我們來聽聽他們怎麼說。

· 暫時雖無具體數據 但已有增長態勢

      『由於租車出行擁有更加安全密閉的環境，部分消費者出於安全的考慮會傾向選擇租車方式出行。』成為王濤和王瑛的共識。在疫情之下，不少租車平臺都推出相應的服務，例如無接觸服務、優惠套餐等等。GoFun和神州租車也是如此。

       GoFun出行推出『一客一消毒』以及大力度整租方案和各種優惠券活動，神州租車上線無接觸包周租車套餐，租金低至655元/周。在租車的天生優勢和推出全新服務之下，王瑛表示，雖無具體數據但從GoFun最近租車方面的諮詢量激增的表現來看，已顯露出訂單量將會增長的態勢。

· 私密安全與低成本兼可得 出行平臺漸露優勢所在

      在疫情之下，有不少業內人士在討論關於『報復性買車』這一話題。王瑛認為，其實對於一些消費者來說買車的成本還是過高，又想要私密性又不想付出過高成本？這時候GoFun出行就顯出其優勢所在。雖說此次疫情會『提醒』部分消費者買車的重要性，但是這個意願從有到做出實際行動需要一段時間。而共享出行平臺就是中間的過渡方案。

· 特殊時期不便還車 出臺減免政策

       最後我們還問了一個不少人關心的話題，尤其是那些春節前就租好車的人：疫情之下，無法及時還車怎麼辦？王瑛和王濤都表示，後續平臺會做相應的減免。『對於租車行業來說，其實春節期間本身就是需求高點，不少人都是在春節前租好車的。現在特殊時期，我們也表示理解並盡量減少用戶損失。』

      寫在最後：經過多方調查，我們可以得到一個結論：在疫情之下，雖然微博調查表明多數人仍然選擇公共交通，但是通過租車平臺我們可以得知還是有不少人選擇租車出行。這時對於租車平臺來說，顯露出精細化運營的重要性。如王瑛所說，『大家對安全性的要求會越來越高。』如何更好的滿足做好滿足用戶的出行需求？永遠是焦點所在。