肺炎疫情，牽動億萬中國心。為共同抗『疫』，全國多地被管制、封路，公共交通受阻，人們出行不便，用車、防護需求激增。2月4日，長城汽車與旗下經銷商共同啟動2000萬元用戶關愛基金，與車主共克時艱，聯合戰『疫』。

　　依托該筆用戶關愛基金，自即日起至3月底，長城汽車旗下哈弗、WEY、歐拉、長城皮卡四大品牌攜手經銷商伙伴，推出針對疫情防控的用戶『無懮用車五大保障』和『五心關愛行動』。同時，特別針對湖北省疫情重災區，長城汽車還提供車主專屬關愛等多項特殊服務，用實際行動為用戶提供最大限度的應急、關愛服務。

　　十大關愛保障溫暖隨行

　　疫情期間，為更好保障用戶的身體健康，長城汽車推出用戶『無懮用車五大保障』，讓旗下四大品牌車主安心、放心用車。

　　養修無懮：針對2月底前達到保養裡程或時間的車主，給予享受延長3個月的保養權益，在此期間，現享受的質保政策不受影響；針對1月20日之後質保到期的車主，給予車主享受延長保修權益至4月30日；

　　出行無懮：即日起至3月31日，為車主提供單程50公裡內的免費救援服務；

　　用車無懮：因疫情期間，車輛長時間停放造成的蓄電池虧電，長城汽車旗下四大品牌所有用戶均可享受免費搭電和充電服務。

　　續保無懮：為車主提供遠程續保服務，用戶只需將行駛證、身份證拍照反饋至經銷商，即可無接觸辦理續保業務；

　　服務無懮：24小時為用戶提供線上/電話諮詢、解答服務，並保障24小時道路救援服務。

　　肺炎疫情的防控是一場無硝煙但有生死的戰斗，對社會、對行業、對企業和個人都帶來了嚴峻挑戰，唯有和衷共濟，方能共渡難關。為此，長城汽車還特別推出『五心關愛行動『，在疫情期間給予用戶特殊關愛和呵護，與用戶共戰疫情。

　　便捷交車更安心：在交車方面，昇級三包法備用車補償政策，對當日無法交車的提供免費代步車或代步費服務；

　　防疫服務更暖心：為進店車主提供免費洗車和消毒服務，切實保障用戶車內空間的健康；

　　維保優惠更貼心：為進店有償維修車主(不含事故)，提供工時費8折優惠；

　　免費取送更省心：活動期間，為車主免費提供上門取送車服務(服務半徑30公裡以內)；

　　全面防護更用心：疫情期間，長城汽車經銷商承諾每日對店面進行定時消毒，工作人員全部佩戴防護口罩及一次性手套工作，給車主提供安全健康的服務環境。

　　疫情重災區專屬關愛共克時艱

　　值得一提的是，針對湖北省疫情重災區，除以上活動權益外，長城汽車另推出專屬服務舉措，為在抗疫一線的所有長城車主提供堅實的後盾。專屬服務舉措包括車主專屬關愛、抗疫英雄專屬關愛等。

　　車主專屬關愛：即日起至3月31日，湖北省重點疫情地區的長城汽車旗下品牌車輛，均可享受不限裡程的免費救援服務；向湖北省進店長城車主免費贈送空調濾芯；對武漢市進店維修長城車主免收工時費；

　　抗疫英雄專屬關愛：為感謝湖北省所有積極參與抗疫一線的長城汽車車主，長城汽車給予從事抗疫醫務工作的長城車主整車延保2年/5萬公裡、1000元愛心加油卡、2次免費基礎保養政策；給予參與抗疫的醫療、警務用車，提供免費維修(事故車除外)。

　　凜冬終將過去，暖春亦將如期而至。特殊時期，長城汽車踐行社會責任，全力支援疫情防控的同時，始終遵循『以人為本』的服務導向，以用戶的切身需求為出發點，用有形的行動傳遞無形的關愛，與眾長城車主共克時艱，共築抗疫『長城』。

　　安全提示：

　　肺炎疫情期間，長城汽車建議廣大車主朋友減少外出，如有緊急出行的情況，請聯系長城汽車，我們將為您提供最大限度的防疫安全服務。

　　長城汽車24小時服務熱線：

　　哈弗品牌官方服務熱線：400-666-1990

　　WEY品牌官方服務熱線：400-666-6616

　　歐拉品牌官方服務熱線：400-666-5969

　　長城皮卡官方服務熱線：400-666-1990